Panel klienta

1. Nie mam dostępu do swojego profilu. Co zrobić?

➔ W oknie logowania wybierz opcję „Nie pamiętam hasła” i postępuj zgodnie z instrukcją. Po utworzeniu nowych danych logowania odzyskasz dostęp do platformy.

2. Czy mogę udostępniać kurs innym osobom?

➔ Nie. Zgodnie z regulaminem dostęp do kursu przysługuje wyłącznie osobie, dla której został on zakupiony.

Dostępy do kursu

1. Na jak długo otrzymuję dostęp do mojego kursu?

➔ Czas dostępu zależy od rodzaju kursu:

• Kursy – dostęp przez 6 miesięcy od zawarcia umowy.

• Kursy subskrypcyjne – dostęp przez 24 miesiące od zawarcia umowy.

2. Jak często pojawiają się nowe materiały?

➔ Harmonogram publikacji nowych treści jest każdorazowo podany na stronie konkretnego kursu.

3. Czy mogę zapisać materiały udostępnione mi podczas korzystania z kursu we własnych zasobach?

➔ Materiały wideo nie podlegają pobieraniu i są dostępne tylko w okresie trwania dostępu do kursu. Materiały dodatkowe (np. skrypty, notatki, pliki PDF) można pobrać i zachować również po zakończeniu dostępu. Aby ich nie utracić, warto zapisać je wcześniej na własnym urządzeniu.

Certyfikat

1. Kiedy i w jakiej formie otrzymam certyfikat?

➔ Certyfikat w formie cyfrowej zostanie udostępniony na platformie po ukończeniu kursu. W przypadku kursów objętych akredytacją NPDN certyfikaty są wysyłane mailowo. 

2. Jak zmienić dane widniejące na certyfikacie?

➔ W Panelu Klienta, w sekcji z danymi osobowymi, wpisz imię i nazwisko, które mają zostać użyte na certyfikacie.

3. Czy muszę zdać test, aby otrzymać certyfikat?

➔ Większość kursów nie wymaga zaliczenia testu. Informacja o tym, czy certyfikat wymaga ukończenia testu, znajduje się na stronie kursu:

• „Po ukończeniu” – certyfikat zostanie wydany po przejściu całego kursu.

• „Po zaliczonym teście” – konieczne jest wcześniejsze zdanie testu.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania? Skontaktuj się z nami: